Question 1

신청은 어떻게 하나요?

Accepted Answer

단말과 요금제 선택 후 [신청하기] 버튼을 누르시면 됩니다. 신청 완료 후 24시간 내 담당자가 카카오톡 또는 전화로 안내드립니다.

Question 2

정말 통신 3사 최저가인가요?

Accepted Answer

네, 폰투몰은 SKT·KT·LGU+ 공식 단가표를 기준으로 추가 할인을 제공합니다. 동일 조건에서 더 저렴한 곳을 발견하시면 차액의 100% 보상해드립니다.

Question 3

사은품은 어떻게 받나요?

Accepted Answer

단말 개통 후 7일 이내 등록 주소로 배송됩니다. 사은품 종류는 신청 시점의 진행 이벤트에 따라 달라집니다.

Question 4

할부는 몇 개월까지 가능한가요?

Accepted Answer

24개월·36개월 할부 가능합니다. 신용평가에 따라 무이자 또는 저금리 적용. 가개통 단말은 12개월까지만 가능.

Question 5

약정 기간은 어떻게 되나요?

Accepted Answer

통신 3사 모두 24개월 약정 기본입니다. 무약정(자급제) 신청도 가능합니다.

Question 6

취소·환불 정책은?

Accepted Answer

개통 전 신청 취소는 100% 가능. 개통 후 14일 이내 단순 변심 시 위약금 발생 가능 (통신사 정책). 자세한 사항은 상담 시 안내드립니다.

Question 7

배송은 얼마나 걸리나요?

Accepted Answer

개통 완료 후 1~2영업일 내 등록 주소로 배송됩니다. 도서산간 지역은 추가 1~2일 소요.

Question 8

결합 할인은 어떻게 적용되나요?

Accepted Answer

인터넷·TV·모바일 결합 시 가족 회선까지 월 최대 50%까지 할인. 신청 시 결합 가능 여부 안내드립니다.

Question 9

카카오톡 상담은 24시간 가능한가요?

Accepted Answer

네, 365일 24시간 카카오톡 상담 가능합니다. 야간(22시~익일 9시) 문의는 익일 영업 시작 후 답변드립니다.

Question 10

가입 시 필요한 서류는?

Accepted Answer

본인 명의 신청 시 신분증만 필요. 가족·대리인 명의 신청 시 위임장 + 인감증명서 추가 필요.

자주 묻는 질문